1. Общие положения
2. Термины и определения
3. Участие в программе
4. Начисление бонусов
5. Списание бонусов
6. Иные условия
7. Разрешение споров о программе
Настоящие Правила определяют условия участия в Программе «Старт—Бонус» на территории Российской Федерации. Получив Клубную карту, Участник подтверждает, что он ознакомлен с настоящими Правилами, выражает свое безусловное согласие с настоящими Правилами (далее — «Правила») и обязуется их выполнять.
Бонусная программа «Старт—Бонус» («Программа») — взаимоотношения, в которых Участник, приобретающий товары и/или услуги у Организатора программы с использованием Клубной карты, приобретает право на начисление Бонусов на Счет Участника и последующее расходование накопленных Бонусов на товары и/или услуги Организатора программы.
«Участник» — физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, являющееся держателем Карты.
«Организатор программы» — юридическое лицо, которое организует и проводит Программу. Организатором данной Программы является ОАО «Старт» (ИНН 7719046624, КПП 771901001, местонахождение: 105318, г. Москва, ул. Вельяминовская д. 9).
«Клубная карта» (Карта) — карта для идентификации Участника в Программе, позволяющая накапливать и списывать Бонусы. Карта должна быть получена Участником в соответствии с настоящими правилами. Карта делятся на два типы: Основная и Виртуальная.
Основная карта — пластиковая карта полученная Участником в соответствии с настоящими правилами и позволяющая накапливать и списывать Бонусы;
Виртуальная карта — Карта, имеющая/не имеющая пластиковый эквивалент, полученная Участником в соответствии с настоящими правилами и позволяющая накапливать и списывать Бонусы.
Клубная карта является собственностью Организатора программы.
«Бонусный Счет Участника» (Бонусный счет, Счет) — счет, открытый Организатором программы на имя Участника. Счет открывается и ведется в информационной системе Организатора. Бонусы зачисляются на счет Участника и/или списываются с него при приобретении товаров и/или услуг Организатора с использованием Клубной карты.
«Бонусы» — расчетные Бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника в соответствии с Правилами. Сумма начисленных Бонусов может быть использована Участником для получения скидки на товары и/или услуги в магазинах Организатора программы.
3.1. К участию в Программе могут быть допущены только дееспособные физические лица, достигшие 18 лет.
3.2. Получить Карту можно, совершив единовременную покупку на сумму от 4000 руб. в фирменном магазине Старт по адресу — г. Москва, ул. Вельяминовская д. 9; в магазине Старт по адресу — г. Москва, ул. Профсоюзная д. 129А или в интернет-магазине по адресу — startkid.ru.
3.3. Участнику Программы необходимо активировать Карту путем регистрации в Программе указав номер карты в личном кабинете на сайте startkid.ru.
3.4. При утере / повреждении Карты Участник имеет право обратиться к Организатору программы с просьбой о замене Карты. При выдаче новой Карты прежняя будет заблокирована.
3.5. Карта Участника является собственностью Организатора программы и подлежит возврату по первому его требованию.
3.6. На одного Участника может быть оформлена только одна Карта.
3.7. Ответственность за сохранность Карты, ограничение Карты Участника от несанкционированного доступа посторонних лиц лежит на Участнике. Организатор не несет ответственности за несанкционированное использование.
3.8. Организатор программы вправе в одностороннем порядке без предварительного уведомления прекратить участие в Программе любого Участника по любой причине, включая случаи, если:
— Участник не соблюдает настоящие Правила;
— установлен факт совершения мошеннических действий Участником Программы в отношении имущества Организатора;
3.9. Участник вправе прекратить свое участие в Программе в любое время путем направления Организатору письменного уведомления о прекращении участия на адрес электронной почты info@startkid.ru.
3.12. Карта действует в течение срока действия Программы. Организатор не позднее, чем за один месяц уведомляет Участников Программы об окончании срока действия всех Карт.
3.13. Информация, получаемая Организатором из Анкет и/или информация указанная Участником в личном кабинете на сайте startkid.ru используется Организатором с соблюдением Федерального закона от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных», в том числе используется исключительно для исполнения договора розничной купли-продажи, а также для информирования Участников о предложениях в магазине Компании, новых программах, проводимых Организатором.
3.14. Подписывая Анкету и/или соглашаясь на обработку персональных данных при регистрации на сайте startkid.ru, Участник тем самым подтверждает свое согласие на использование предоставленной информации Компанией в маркетинговых и/или рекламных целях, методами, которые не нарушают действующее законодательство РФ (в т.ч. путем передачи третьим лицам).
3.15. В случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе в Анкете и/или в личном кабинете на сайте startkid.ru., а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Участник самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с такими неверными сведениями.
4.1. Начисление Бонусов на Счет Участника осуществляется при предоставлении Карты во время совершения покупок Участником у Организатора, при реализации Организатором товаров и/или услуг, в отношении которых происходит начисление Бонусов в рамках Программы. Также Бонусы могут быть начислены в случае проведения рекламных или иных акций и программ, предлагаемых Организатором. Товары и услуги, при приобретении которых на Счет Участника начисляются Бонусы, а также количество начисляемых Бонусов определяет Организатор программы.
4.2. Базовое начисление Бонусов осуществляется в размере 3% от суммы покупки (1 рубль РФ = 1 Бонус).
4.3. В случае приобретения товаров и/или услуг со скидкой, бонусы начисляются только за ту часть покупки, которая оплачена денежными средствами (наличными или банковской картой).
4.4. При частичной оплате Бонусами, частично денежными средствами (наличными или банковской картой), Бонусы начисляются только за ту часть покупки, которая оплачена денежными средствами.
4.5. Бонусы начисляются на Счет Участника сразу после совершения покупки. Если покупка была совершена в интернет-магазине (startkid.ru) , то начисление Бонусов происходит в течении суток после доставки заказа.
4.6. Для начисления Бонусов Участник, путем предъявления своей Карты на кассовом терминале до совершения оплаты, должен уведомить Организатора программы о том, что покупка товара или оказание услуги осуществляется в рамках Программы. Организатор не несет ответственности за не начисление Бонусов в том случае, если Участник не известил Организатора о том, что покупка совершается в рамках Программы и не предъявил Карту Участника.
4.7. Для начисления Бонусов при совершении покупки в интернет-магазине (startkid.ru) Карта в обязательном порядке должна быть зарегистрирована в личном кабинете на сайте startkid.ru, до момента совершения покупки.
4.8. За одну покупку возможно начисление Бонусов только на одну Карту (на Бонусный счет Участника).
4.9. Если по техническим или иным причинам Карта не была просканирована до реализации товаров и/или услуг (до закрытия кассового чека), Участнику следует оформить возврат товара и/или услуги (в случае наличия такой возможности) и совершить покупку еще раз с использованием Карты. В противном случае, жалобы о неначислении Бонусов не принимаются.
4.10. Организатор самостоятельно формирует правила начисления и списания Бонусов за покупки товаров и услуг. Текущие Правила Программы размещены на сайте startkid.ru.
4.11. Бонусы и права, предоставленные Участнику, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами. Бонусы не подлежат обмену на денежные средства.
4.12. В случае возврата товара приобретенного в рамках Программы, Бонусы начисленные за покупку данного товара, списываются со счета Участника.
4.13. Бонусы не начисляются на покупку подарочной карты. В случае если покупка совершается по подарочной карте, Бонусы на такую покупку начисляются
5.1. Участник программы, накопивший Бонусы на своем Счете, вправе частично оплатить товар и/или услуги Бонусами посредством списания Бонусов со Счета Участника в соответствии с настоящими Правилами.
5.2. Для оплаты могут быть использованы только активированные Бонусы. Бонусы активируются автоматически, по истечению 14-ти календарных дней с даты их начисления.
5.3. Используя Бонусы, Участник имеет право оплатить до 50% стоимости товара (1 бонус = 1 рубль РФ).
5.4. Оплата товара Бонусами со Счета Участника возможна только после активации Карты (регистрации в Программе).
5.5. В случае, если Участник не активировал Карту в Программе, оплата Бонусами со Счета Участника будет недоступна. Однако возможность начисления Бонусов на Карту Участника остается. Не распространяется на заказы, сделанные в интернет - магазине.
5.6. Для совершения оплаты Бонусами (списания Бонусов) Участник непосредственно перед совершением покупки или получением услуги должен уведомить Организатора, о том, что покупка товара или приобретение услуги сопровождаются также сделкой в рамках Программы путем предъявления Карты Участника на кассовом терминале и информирования кассира о своем желании расплатиться Бонусами, списав накопленные Бонусы полностью или частично.
5.7. Для оплаты Бонусами при совершении покупки в интернет-магазине (startkid.ru) Карта в обязательном порядке должна быть зарегистрирована в личном кабинете на сайте startkid.ru.
5.8. В случае оплаты Бонусами двух и более товаров, бонусы списываются в счет оплаты каждого товара пропорционально стоимости оплачиваемых товаров.
5.9. Если Бонусы не были использованы в течении 15-ти месяцев со дня их начисления на Бонусный счет, то они сгорают и удаляются с бонусного счета.
5.10. Бонусы списываются в хронологическом порядке, в зависимости от даты их зачисления.
5.11. Если при возврате товара на бонусном счете Участника нет достаточного количества Бонусов для списания суммы, ранее начисленной за покупку, баланс Бонусного счета становится отрицательным. Последующие Бонусы в первую очередь идут на погашение отрицательного баланса.
5.12. При использовании Бонусов для оплаты заказа в интернет-магазине Бонусы списываются с Бонусного счета Участника в момент оформления заказа.
5.13. В случае отказа покупателя от заказа интернет-магазина по которому были списаны Бонусы, они будут возвращены на Бонусный счет Участника в течении суток.
5.14. Организатор самостоятельно формирует правила списания Бонусов за покупки товаров и услуг. Текущие Правила Программы размещены на сайте startkid.ru.
5.15. Не допускается списание Бонусов при оплате Подарочных карт Организатора.
6.1. Информация по Бонусам на счете Участника отображается в основном чеке.
6.2. Участник обязуется самостоятельно отслеживать информацию на чеке и в Личном кабинете на сайте startkid.ru. Если Участник замечает несоответствие информации на чеке с фактическими данными — поступает сообщение об ошибке и пр., Участнику следует сообщить об этом на Организатору. Телефон — +7 495 133-98-70, эл.почта — info@startkid.ru.
6.3. Организатор оставляет за собой право вносить любые изменения в настоящие Правила в любое время без предварительного уведомления Участника. Информация об указанных изменениях доступна на сайте startkid.ru. Участник должен самостоятельно отслеживать изменения в Правилах программы.
6.4. Незнание данных правил не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны Участника программы.
6.5. Организатор также оставляет за собой безусловное право вносить любые изменения, в любое время без предварительного уведомления и исключительно по его усмотрению в перечень товаров и услуг, в отношении которых начисляются Бонусы, изменять количество Бонусов, изменять курсы начисления и списания Бонусов, которое Участники получают в результате приобретения таких товаров и услуг.
6.6. Организатор оставляет за собой право приостановить или прекратить Программу в любое время с уведомлением Участника за один месяц. Организатор не несет ответственности за приостановку или прекращение Программы в отношении любого Счета Участника, включая, но не ограничиваясь, ответственностью за Бонусы на Счете Участника в момент приостановки или прекращения Программы.
6.7. Уведомление о прекращении или приостановке действия Программы считается сделанным от имени Организатора Участнику, если оно было размещено на официальном сайте Организатора startkid.ru.
7.1. В случае если спор между Организатором и Участником не может быть разрешен в соответствии с настоящими Правилами, он разрешается в соответствии с действующим законодательством РФ.
